Informatii utile

Termeni si conditii

Serviciul www.libris.ro este oferit de LIBRIS S.R.L., inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J08/1997 1991, avand RO1094992, cu sediul in Str. Muresenilor Nr. 14, Brasov, denumita in continuare „Prestatorul”, „Vanzatorul” sau „Comerciantul”.

Prezentele Termeni si Conditii se aplica vanzarilor de produse prin intermediul platformei online www.libris.ro, detinuta de Prestator.

Navigarea pe site-ul www.libris.ro urmata de plasarea unei Comenzi echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea in integralitate a Termenilor de mai jos de catre orice Client al Prestatorului, avand calitatea de Utilizator/ Cumparator/ Consumator.

Prestatorul isi rezerva dreptul de a face modificari in continutul acestui site, precum si in cadrul prezentelor Termeni si conditii, fara niciun fel de notificare prealabila a Utilizatorilor/ Consumatorilor. In caz de divergenta sau neintelegeri intre Prestator si Client, se vor aplica Termenii si conditiile valabile la momentul plasarii Comenzii. Consumatorul este dator sa consulte periodic prezentele Termeni si Conditii, in special la momentul plasarii unei comenzi prin intermediul platformei.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

  • OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor;
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii;
  • OUG nr. 140 din 28 decembrie 2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri;
  • OUG nr. 141 din 28 decembrie 2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de continut digital si de servicii digitale
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor;
  • OUG nr. 58/2022 pentru modificarea si completarea unor acte normative din domeniul protectiei consumatorilor;
  • Legea 365/2002 privind comertul electronic.

Pentru o interpretare adecvata a Termenilor si Conditiilor de utilizare a website-ului www.libris.ro, precum si a drepturilor si obligatiilor care decurg din acceptarea acestora, urmatorii termeni vor avea intelesurile de mai jos:

„Abonat” - persoana fizica ce se aboneaza la Newsletter-ul oferit de Prestator, astfel cum acesta va fi definit mai jos;

„Campanie” - actiunea de a expune in scop comercial un numar finit de Produse avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Prestator;

„Comanda” - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Prestator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Prestatorului, prin intermediul Site-ului, intentia sa de a achizitiona Produsele prezentate pe Site;

„Comunicari comerciale si de marketing”/ „Newsletter” - orice tip de mesaj trimis de Prestator (spre exemplu via e-mail/ SMS/ WhatsApp/ telefonic/ mobile push/ webpush etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, concursuri sau campanii, informatii referitoare la Produsele adaugate in sectiunea “Cos de cumparaturi”, informatii relative la avantajele si punctele colectate de Consumator, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie;

„Comanda efectuata” - comanda plasata, acceptata de LIBRIS si livrata/ in curs de livrare, achitata/ ce va fi achitata prin sistem ramburs la momentul livrarii;

„Conformitatea Serviciilor si Continutul” - modalitatea de furnizare a datelor si produselor, astfel incat sa indeplineasca cerintele obiective si subiective impuse de Ordonanta de urgenta nr. 141 din 28 decembrie 2021 si, totodata, sa corespunda prevederilor din prezetul document; Aceasta reprezinta un standard de conformitate si o obligatie pe care Prestatorul o are fata de Cumparator/ Utilizator in furnizarea Serviciilor/ Continutului;

„Consimtamant” - inseamna orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o, declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate;

„Continut” cuprinde urmatoarele elemente:

  • continutul oricarui buletin informativ sau e-mail trimis Abonatilor de catre Prestator prin mijloace electronice si/ sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • date referitore la Prestator;
  • Continut digital = date si produse furnizate in format digital de Site;
  • informatii legate de produsele/ serviciile si/sau preturile practicate de Prestator intr-o anumita perioada;
  • orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat al LIBRIS S.R.L. Utilizatorului sau Clientului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta din urma;
  • toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric.

„Contract”/ „Contract la distanta” - conform definitiei cuprinse in OUG nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor: orice contract incheiat intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestare de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul;

„Cos de cumparaturi” - sectiune din Site care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge in cosul de cumparaturi Produse pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii efective a acestora sau la un moment ulterior. In cazul in care Produsele nu sunt achizitionate la momentul adaugarii lor in Cos, Cumparatorul/ Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Prestator de urmarire a Produselor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia;

„Cumparator”/ „Client”/ „Consumator”/ „Utilizator” - persoana care navigheaza pe Site sau interactioneaza, sub diverse forme, cu acesta (completare formulare, abonare la newsletter, plasarea unei comenzi etc.) si are acces la Continut;

„Date cu caracter personal” - orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila (“persoana vizata”). Acestea se pot referi la: nume si prenume, adresa de domiciliu/ resedinta, adresa de e-mail, numarul de telefon etc.;

„Document” - prezentele Termeni si Conditii;

„Furnizor de piata online” - orice profesionist care pune la dispozitia consumatorilor o piata online;

„Intrebare” - formula de adresare catre Prestator cu scopul de a obtine informatii despre Produsele comercializate de acesta pe Site. Astfel de intrebari sunt transmise, in genere, prin intermediul Formularului de Contact disponibil pe Site, respectiv prin efectuarea de apeluri telefonice catre Prestator sau prin e-mail;

„Piata online” - un serviciu care utilizeaza software, inclusiv un site de internet sau o parte a unui site de internet sau o aplicatie gestionata de catre comerciant sau in numele acestuia, care le permite consumatorilor sa incheie contracte la distanta cu alti comercianti sau consumatori;

„Newsletter” - buletinul informativ sau mijlocul de informare periodica a Abonatului, exclusiv electronic (transmis prin e-mail), cu privire la serviciile si/ sau promotiile desfasurate pe Site intr-o anumita perioada, evenimente organizate de Prestator, informatii referitoare la nutritie si/ sau antrenamente, fara niciun angajament din partea Prestatorului cu referire la informatiile continute de acesta;

„Oferta” - oferta de Produse, la preturi speciale promotionale, pusa la dispozitia utilizatorilor/ abonatilor de catre Prestator prin intermediul Site-ului;

„Operator de date cu caracter personal” - inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

„Prelucrare de date” - orice operatiune/ set de operatiuni asupra datelor cu caracter personal (cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate), respectiv colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea, diseminarea, punerea la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea etc. (reprezentand orice fel de operatiune in legatura cu datele personale);

„Prestator” - societatea LIBRIS S.R.L., avand datele de identificare de mai sus;

„Produs” - Produsul pus la dispozitia Cumparatorului/ Clientului de catre Prestator prin intermediul Site-ului si care se refera la orice bun sau serviciu, inclusiv servicii digitale si continut digital;

„Raspuns” - informatie scrisa/verbala care este transmisa Utilizatorului/Cumparatorului care a adresat o Intrebare prin intermediul Site-ului/ telefonic/ prin e-mail;

„Serviciu” - serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile publice disponibile ale Site-ului, in sensul acordarii posibilitatii Utilizatorului/ Clientului sa contracteze Serviciile prezentate folosind mijloace exclusiv electronice; in concret, serviciul consta in achizitionarea Produselor, in urma plasarii comenzii de catre Client;

„Serviciu digital” - cel putin unul dintre urmatoarele servicii:

  • un serviciu care permite consumatorului crearea, prelucrarea, stocarea sau accesarea datelor in format digital; sau
  • un serviciu care permite schimbul de date in format digital incarcate sau create de consumator sau de alti utilizatori ai serviciului respectiv sau orice alta interactiune cu aceste date;

„Tranzactie” - incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea, respectiv cumpararea unui Produs;

„Website” sau „Site” - platforma online www.libris.ro.

Acest Document stabileste Termenii si Conditiile de utilizare a Site-ului/Continutului/Serviciului de catre Utilizator, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, incheiat intre Prestator si acesta in prealabil sau ulterior.

Va rugam sa parcurgeti cu atentie acest Document pentru a preintampina eventuale consecinte nedorite/ neplacute, ce pot fi apreciate de dumneavoastra ca avand un impact negativ asupra datelor personale si/sau informatiilor furnizate Prestatorului, respectiv in ceea ce priveste particularitatile incheierii contractului de vanzare la distanta.

Accesul la Serviciu se face prin intermediul Site-ului public disponibil Utilizatorului prin accesarea urmatorului link: www.libris.ro, prin transmiterea unui e-mail la adresele contact@libris.ro, respectiv vanzari@libris.ro, sau prin contactarea Prestatorului telefonic la numarul: 037 178 1781, afisat pe Site.

3.1. Plasarea unei comenzi pe Site sau prin modalitatile prevazute mai sus implica acordul explicit al Utilizatorului privind incheierea contractului de vanzare la distanta cu LIBRIS S.R.L. Astfel, conform Legii Comertului Electronic nr. 365/2002, contractele incheiate prin mijloace electronice produc toate efectele pe care legea le recunoaste contractelor atunci cand sunt intrunite conditiile cerute de lege pentru validitatea acestora. Pentru validitatea contractelor incheiate prin mijloace electronice nu este necesar consimantamantul prealabil al partilor asupra utilizarii mijloacelor electronice.

3.2. Folosirea, inclusiv, dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea Continutului/ Serviciului implica aderarea Utilizatorului la prezentele Termeni si Conditii, in afara situatiei in care Continutul respectiv nu are conditii de folosire distinct formulate. Optand pentru plasarea unei Comenzi, Utilizatorul/ Cumparatorul se obliga sa furnizeze corect numele, adresa postala, numarul de telefon, adresa de e-mail si alte informatii necesare in vederea operarii Comenzilor plasate.

Cumparatorul se obliga sa monitorizeze permanent Termenii si Conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri, se aplica Termenii si Conditiile valabile la momentul plasarii Comenzii si notificarii Cumparatorului in scris de catre LIBRIS S.R.L.

3.3. Accesul la serviciu se poate realiza prin accesarea Site-ului www.libris.ro, prin efectuarea de apeluri telefonice la numarul indicat pe Website, respectiv prin contactarea LIBRIS la adresa de e-mail contact@libris.ro sau vanzari@libris.ro.

3.4. Pe acest Site pot fi publicate si promovate Produse oferite la preturi speciale promotionale, campanii si/sau concursuri. Acestea sunt valabile pentru o anumita perioada de timp si pentru o anumita cantitate, in limita stocului disponibil.

3.5. Prin folosirea Site-ului/ Continutului/ Serviciului, Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg din utilizarea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice alta natura produse Site-ului/ Continutului/ Serviciului ori Prestatorului in conformitate cu legislatia nationala in vigoare.

3.6. In cazul in care Utilizatorul/ Cumparatorul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru prezentul Document, acesta renunta la: accesul la Serviciu, alte Servicii/Produse comercializate prin intermediul Site-ului, primirea buletinelor informative si/sau comunicarilor din partea Prestatorului de orice natura (electronic, telefonic etc.), fara nicio garantie ulterioara din partea LIBRIS S.R.L. In acest context, Prestatorul va sterge toate datele care fac referire la Utilizator/ Client/ Abonat din baza sa de date, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, cu exceptia datelor stocate in evidentele fiscale ale Prestatorului, ce vor fi retinute pe durata indicata in Legea arhivelor nationale, respectiv a contabilitatii sau in actele normative aplicabile in materie, in scopul indeplinirii obligatiilor legale ale acestuia din urma.

3.7. Cumparatorul / Utilizatorul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau a accepta Documentul, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel moment.

3.8. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 1.7, acesta poate sa contacteze LIBRIS S.R.L. prin transmiterea unui e-mail pe adresa contact@libris.ro cu precizarea motivelor si/sau solicitarilor de realizare a modificarilor intervenite.

3.9. Cumparatorul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unui Contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de LIBRIS S.R.L.

3.10. In cazul in care Cumparatorul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de Prestator si isi revoca acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unei Comenzi, LIBRIS S.R.L. va anula Comanda acestuia fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

3.11. Utilizatorul/ Cumparatorul, in conformitate cu dispozitiile legale privind protectia datelor cu caracter personal, are dreptul de a solicita stergerea datelor sale personale prelucrate in scop comercial si de marketing de catre Prestator in baza contractului agreat de parti, iar in acest sens poate formula solicitarea scrisa pe care o va trimite la adresa de e-mail: gdpr@libris.ro.

3.12. In situatia in care Utilizatorul/ Cumparatorul nu doreste sa mai primeasca newslettere/alerte si/sau comunicari efectuate in scop de marketing si publicitate/ promotional prin intermediul oricarui canal de comunicare (electronic, telefonic etc.), acesta poate efectua solicitarea de dezabonare disponibila in cuprinsul oricarei comunicari transmise via e-mail sau prin trimiterea unei solicitari scrise pe adresa: gdpr@libris.ro.

3.13. Toate comenzile plasate pe Site-ul www.libris.ro se supun contractului de vanzare incheiat cu LIBRIS. Informatiile pe care le transmiteti in contextul plasarii unei Comenzi trebuie sa fie corecte, reale si complete.

3.14. Acest site este adresat Clientilor persoane fizice care au cel putin 18 ani si persoanelor juridice care nu au un cont suspendat sau inchis de catre LIBRIS, indiferent de motivul suspendarii sau al inlaturarii. Devenind Client, persoana declara faptul ca intruneste conditiile mentionate mai sus.

3.15. LIBRIS poate limita accesul la Site, respectiv al utilizarii conturilor existente prin raportare la comportamentul Utilizatorului. Nu sunt acceptate, in nicio forma de comunicare (formulare de contact, review-uri), continuturi defaimatoare, amenintatoare, care afecteaza intimitatea altor persoane, care indeamna la ura rasiala, etnica sau care sunt in orice alt mod injurios sau orice alta actiune contrara legislatiei in vigoare.

4.1. Tot Continutul, incluzand, dar nelimitandu-se la denumirea Site-ului, imagini statice, imagini dinamice, text si/ sau continut multimedia, logo-uri, simboluri comerciale, reprezentari stilizate prezentate pe Site sunt proprietatea intelectuala a LIBRIS S.R.L. si, dupa caz, a colaboratorilor sai, situatie in care Continutul poate fi urmat de titlul de proprietate original.

4.2. Toate elementele ce descriu serviciile disponibile inclusiv, nelimitativ, design-ul general, modalitatea de prezentare, documentatie juridica etc., sunt protejate de copyright, drepturi de autor si alte acte normative in materia drepturilor de proprietate intelectuala.

4.3. Utilizatorul/ Clientul nu poate modifica niciunul dintre materialele ante - mentionate si nu poate copia, distribui, transmite, afisa, efectua, reproduce, publica, licentia, include in orice alt context decat cel original intentionat de LIBRIS, crea opere derivate din acestea, transfera sau vinde informatii sau lucrari continute de Site-ul www.libris.ro.

4.4. Utilizatorului/ Cumparatorului nu ii este permisa copierea, transferul, modificarea si/ sau alterarea, utilizarea, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de Prestator, includerea oricarui continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Prestatorului asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul expres al Prestatorului.

4.5. Cu exceptia actiunilor permise de legislatia aplicabila in materie de drepturi de autor, Utilizatorul este responsabil pentru obtinerea permisiunii inainte de a utiliza orice material protejat de drepturi de autor care este facut disponibil de catre LIBRIS S.R.L..

4.6. Orice Continut la care Utilizatorul sau Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Prestator si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea acestuia cu referire la acel Continut.

4.7. In cazul in care Prestatorul/ Partenerul confera Utilizatorului sau Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit Continut, la care Utilizatorul/ Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor Continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor Continuturi pe Site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite in acesta, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea LIBRIS S.R.L. pentru respectivul Utilizator/ Cumparator sau oricare alt tert care are/ obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui Continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

4.8. Comunicarile oricaror informatii sau date sub forma de mesaj, text, imagine, fisier audio si/ sau video sau orice alt tip de material, indiferent de modalitatea de publicare sau transmitere a acestora (public sau individual), de catre orice persoana fizica sau juridica, alta decat LIBRIS S.R.L., se realizeaza pe raspunderea exclusiva a persoanei careia ii apartin aceste materiale, Prestatorul nefiind in niciun fel raspunzator de continutul sau modalitatea de publicare a acestor comunicari.

4.9. Orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise de lege sau in mod expres prin Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista, este interzisa.

4.10. Utilizatorul raspunde pentru orice daune intelectuale produse Site-ului, Continutului, sau oricarui tert cu care Prestatorul are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia nationala in vigoare.

4.11. Toate informatiile folosite pentru descrierea vizuala a Produselor/ Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/ dinamice/ prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Prestatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Prestatorul va putea modifica oricand detaliile disponibile online privind Produsele oferite spre vanzare.

4.12 Denumirea 'LIBRIS'/'libris.ro', logo-urile si simbolurile asociate ei, precum si combinatii ale acestora cu orice cuvant, simbol grafic sau sub orice alta forma, folosite in Site, sunt marci inregistrate si sunt proprietatea exclusiva Libris. Ele nu pot fi in nici un mod utilizate de terti fara acordul prealabil

5.1. Primirea de Newslettere si alte alerte de acest gen presupune bifarea casutei corespunzatoare din cadrul formularului de pe Site, comunicarile comerciale si informative fiind transmise doar in baza acordului expres al Clientului. Astfel, Utilizatorul devine Abonat si accepta in mod neconditionat inclusiv prezentele Termenii si conditii in cazul in care acesta nu si-a exprimat in prealabil acordul cu privire la primirea de astfel de comunicari printr-o alta modalitate.

5.2. Abonarea la Newsletter-ul oferit de LIBRIS se poate efectua numai daca Utilizatorul are varsta de 18 ani impliniti la momentul transmiterii intentiei de abonare sau detine acordul reprezentantului legal in acest sens si nu este conditionata de plata unei taxe sau de inregistrarea unui cont de utilizator.

5.3. Datele cu caracter personal folosite de LIBRIS pentru transmiterea de buletine informative vor fi utilizate de Prestator numai in scopurile descrise in Politica de confidentialitate, respectiv in Politica de abonare la newsletter si in conformitate cu dispozitiile acestora, documente disponibile pentru consultare pe Site.

5.4. Renuntarea la primirea Newsletter-ului de catre Abonat se poate efectua in orice moment, in mod facil, prin retragerea consimtamantului cu privire la prelucrarea datelor sale in scop de marketing si prin exprimarea intentiei de dezabonare, astfel:

  • folosind optiunea specifica de dezabonare din cadrul oricarui buletin informativ primit;
  • prin contactarea Prestatorului via e-mail si transmiterea intentiei de dezabonare de la Newsletter si fara nicio obligatie reciproca ulterioara a vreunei Parti sau fara ca vreo Parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

5.5. Renuntarea la primirea Newsletter-ului nu implica renuntarea la acordul manifestat pentru prezentul Document, aceasta renuntare producand efecte doar pentru viitor, ulterior comunicarii intentiei de retragere a consimtamantului.

5.6. LIBRIS nu va fi tinuta de obligatia de a transmite Newsletter-ul Abonatului.

5.7. Prestatorul nu va include in buletinele sale informative transmise Abonatului niciun tip de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la un tert care nu este partener al LIBRIS.

6.1. LIBRIS S.R.L. publica pe Site datele sale de identificare complete si corecte, astfel incat contactarea sa de catre Utilizator/ Client sa fie una facila.

6.2. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate Prestatorului se va putea realiza prin mijloace de comunicare electronice, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Partilor, considerandu-se, astfel, ca Utilizatorul/ Clientul consimte, la randul sau, la primirea notificarilor din partea LIBRIS in modalitate electronica si/ sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin intermediul anunturilor publicate pe Site.

6.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact/ altor formulare de pe Website si trimiterea acestuia/ acestora nu reprezinta in niciun fel un angajament din partea Prestatorului de a contacta Utilizatorul sau Cumparatorul.

6.4. Clientul/ Utilizatorul declara expres ca datele de contact furnizate prin transmiterea acestora in momentul plasarii Comenzii sau pe adresa de e-mail www.libris.ro ii apartin (spre exemplu: nume si prenume, adresa de e-mail, adresa, numarul de telefon etc.) si ca aceste date vor putea fi folosite de catre Prestator in comunicarile sale cu Clientul, in scopul onorarii comenzilor si al solutionarii oricaror inconventiente cu privire la acestea, dar si pentru furnizarea de informatii suplimentare, la solicitarea Clientului/ Utilizatorului.

6.5. LIBRIS S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu raspunde solicitarilor vadit sicanitoare, neintemeiate, abuzive sau continand limbaj neadecvat si injurios, intimidant primite prin orice mijloc de comunicare.

6.6. In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu LIBRIS, va rugam sa apelati call-center-ul, de Luni pana Vineri, program 08:00 – 20:00, iar in cazul in care operatorii nu vor putea solutiona cererea dumneavoastra instant, aceasta va fi redirectionata catre persoanele autorizate si se va reveni cu un raspuns in cel mai scurt timp posibil.

6.7. In situatia oricaror solicitari, probleme, nemultumiri si pentru necesitatea oricaror informatii, Clientul va semnala LIBRIS prin e-mail, telefonic sau prin rubrica de chat disponibila pe platformele de socializare pe care Prestatorul are deschise conturi/ pagini oficiale. In aceste situatii, LIBRIS va contacta Clientul pentru mai multe informatii, daca acestea sunt necesare, sau va comunica raspunsul si/sau modalitatea de solutionare a situatiei prezentate.

5.1. LIBRIS depune toate eforturile pentru a se asigura ca protejeaza si respecta confidentialitatea datelor cu caracter personal apartinand Utilizatorilor/ Clientilor/ Abonatilor sai, prin implementarea de masuri tehnice si organizatorice adecvate, in conformitate cu cerintele Regulamentului nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) si ale Legii nr. 190/2018 privind punerea in aplicare a Regulamentul General privind Protectia Datelor si a bunelor practici in materie de prelucrare a datelor.

5.2. Informatiile furnizate de catre Utilizator/ Client/ Abonat vor fi stocate de catre LIBRIS in format electronic si nu vor fi furnizate catre nicio alta terta parte in afara celor implicate in mod direct in furnizarea serviciilor specifice Site-ului www.libris.ro (curierat, marketing, servicii juridice, IT etc.).

5.3. Pentru mai multe detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal pe care Prestatorul o efectueaza in contextul navigarii pe Site sau interactiunii cu acesta, prin completarea formularelor, abonarea la newsletter sau plasarea unei comenzi, persoana vizata va consulta Politica de confidentialitate, Politica de cookie-uri, Politica de abonare la newsletter, respectiv Politica de call center, afisate pe Site.

8.1. Site-ul si produsele comercializate prin intermediul acestuia sunt destinatinate si pot fi accesate exclusiv de Utilizatorii avand varsta minima de 18 ani conform legislatiei nationale a consumatorilor sau cu acordul prealabil al reprezentantului legal, in cazul minorilor.

8.2. Pentru a-i fi permis accesul la serviciu, Clientul va bifa, in sectiunea speciala, faptul ca accepta prevederile prezentului Document, respectiv ca ia cunostinta despre dispozitiile Politicii de Confidentialitate a Site-ului.

8.3. LIBRIS S.R.L. poate limita accesul Cumparatorului la Produse, in functie de comportamentul sau anterior, de natura a dauna activitatii Prestatorului.

8.4. In situatia in care se descopera astfel de manifestari, LIBRIS isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul Clientului la Continut sau Serviciu.

8.5. Comunicarea cu Prestatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, telefonic, prin e-mail sau prin intermediul adresei mentionate la sectiunea “Contact” din Site. Prestatorul prelucreaza datele obtinute in contextul comunicarii cu Utilizatorul/Cumparatorul cu respectarea obligatiilor impuse de legislatia in materia protectiei datelor personale. Prestatorul nu raspunde pentru situatia in care datele sau informatiile oferite de Consumator nu sunt veridice, acesta neavand nicio obligatie suplimentara fata de Consumator in cazul in care acesta din urma pune la dispozitia Prestatorului informatii incorecte/ incomplete/ eronate.

8.6. Prestatorul poate publica pe Site informatii despre Produse si/sau promotii practicate de catre acesta intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

8.7. Toate informatiile folosite pentru descrierea vizuala a Produselor/ Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice/ dinamice/ prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Prestatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

8.8. Pentru comandarea unui Produs se va accesa oferta dorita. In acest sens se vor completa in mod corect si complet campurile aferente formularului de comanda cu date reale si actualizate. Plasarea unei comenzi nu este conditionata de crearea unui cont de client.

8.9. Dupa completarea acestor date se va da click pe butonul „Trimite”. Pe ecran va aparea un mesaj care confirma plasarea comenzii, iar pe adresa de e-mail pe care ati furnizat-o se va transmite, in maximum 24 h, un e-mail de inregistrare a comenzii. Daca e-mail-ul ante-mentionat, de confirmare, nu este receptionat in maximum 24h, Consumatorul va contacta Libris, expunand problema intampinata. Neprimirea e-mail-ului de catre Consumator nu afecteaza procesarea comenzii astfel ca, in situatia in care neprimirea acestuia este rezultatul unei probleme interne a Prestatorului, respectiv relativa la serverele provider-ului de e-mail al Consumatorului, Comanda plasata va fi in continuare procesata.

8.10. Prin plasarea unei comenzi telefonice, prin e-mail, dar si prin intermediul Site-ului, datele Utilizatorului vor fi supuse unor procese de prelucrare. Aceste date vor fi folosite excusiv in relatia dintre Prestator si Cumparator pentru inregistrarea, procesarea si prelucrarea comenzii, dar si pentru solutionarea reclamatiilor ulterioare si furnizarea de informatii necesare in legatura cu Produsele/ Comenzile plasate. Acestor prelucrari de date efectuate de LIBRIS S.R.L. le sunt aplicabile prevederile Politicii de Confidentialitate disponibile pe Site.

8.11. Prestatorul poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe Site la un moment dat, unuia sau mai multor Cumparatori, pe motive intemeiate.

8.12. Anumite produse (spre exemplu, e-books ori carduri cadou) sau servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul Site-ului web. Aceste produse sau servicii pot avea cantitati limitate si sunt supuse returnarii sau schimbului numai in conformitate cu politica de returnare afisata pe Site.

8.13. In cazul in care Cumparatorul face o precomanda, in situatia in care un Produs nu este pe stoc, acesta intelege ca Prestatorul poate livra Produsul cand il va avea pe stoc, cu respectarea perioadei comunicate de livrare in campul de descriere al cartii . Cu toate acestea, in situatia in care pot aparea inadvertente sau modificari ulterioare relative la precomenzi, Libris va anunta de indata Consumatorii care au plasat respectiva precomanda.

9.1. Utilizatorul/ Cumparatorul poate efectua comenzi de Produse comercializate la un moment dat, prin intermediul Site-ului. Comenzile se plaseaza dupa cum urmeaza:

  • online pe site-ul www.libris.ro, prin parcurgerea pasilor si completarea formularelor specifice;
  • telefonic, prin contactarea LIBRIS la nr. de telefon 0371.781.781, de luni pana vineri de la ora 08:00 la ora 20:00;
  • prin optiunea COMANDA RAPIDA, care presupune introducerea numarului de telefon al Utilizatorului in rubrica specifica, urmand a fi contactat de un reprezentant LIBRIS in vederea plasarii comenzii;
  • la adresa de e-mail vanzari@libris.ro.

9.2. Comanda telefonica - Cumparatorul/ Utilizatorul poate efectua comenzi telefonice, fie prin contactarea LIBRIS la numarul de telefon afisat in sectiunea CONTACT, fie prin completarea numarului de telefon din cadrul rubricii COMANDA RAPIDA, context in care va fi intampinat/contactat si asistat la telefon de un reprezentant al Prestatorului. Termenii si condiitile mentionate in acest Document se aplica si in cazul comenzilor efectuate telefonic.

9.3. Plasarea unei comenzi pe site-ul www.libris.ro nu este conditionata de crearea unui cont de client/ utilizator.

9.4. Pentru comanda depusa online pe site-ul www.libris.ro, Utilizatorul va trebui sa bifeze campul prin care isi exprima acordul cu privire la dispozitiile prezentelor Termeni si conditii.

9.5. In urma plasarii comenzii online, dupa parcurgerea pasilor aferenti plasarii unei comenzi pe Site, veti primi un e-mail automat cu confirmarea comenzii.

9.6. Dupa ce comanda a fost procesata si expediata se va trimite inca un e-mail cu confirmarea expedierii coletului, e-mail ce va contine numarul comenzii, modalitatea si societatea de transport, numarul de AWB in cazul in care ati selectat livrare curier, respectiv un link de tracking pentru comanda.

9.7. In cazul in care e-mailul de confirmare nu a fost primit in maxim 24 de ore de la plasarea comenzii, Consumatorul va contacta Prestatorul la numarul de telefon 037 178 1781. Neprimirea e-mail-ului nu influenteaza procesul de procesare si livrare a comenzii plasate. O comanda poate fi procesata si finalizata independent de trimiterea sau primirea e-mail-ului de confirmare.

9.8. Prin finalizarea comenzii Utilizatorul/ Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

9.9. Prin finalizarea comenzii Cumparatorul/ Utilizatorul consimte ca Prestatorul il poate contacta, in urmatoarele scopuri/ situatii, prin orice mijloc disponibil/ agreat de Parti, in functie de scop/situatie:

  • Validarea disponibilitatii produselor si a cantitatilor achizitionate de Cumparator;
  • Confirmarea comenzii;
  • Validarea de catre Cumparator a contravalorii comenzii efectuate;
  • Furnizarea de informatii suplimentare cu privire la produsele comandate si modalitatea de livrare;
  • Solutionarea oricaror reclamatii/ sesizari cu privire la produsele comandate;
  • Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a Produselor.

9.10. Cumparatorul nu poate renunta la o Comanda efectuata, fara o notificare prealabila in scris/ telefonic, adresata LIBRIS S.R.L. prin modalitatile de contact prevazute in prezentul Document.

9.11. Din momentul in care Prestatorul informeaza Clientul cu privire la comanda sa validata, Comanda acestuia devine Contract la Distanta, aplicandu-se astfel definitiile cuprinse in O.G. 34/2014, art. 2, denumit in cuprinsul acestui document Contract, la care se anexeaza, dar fara a se limita la, prezentele Termeni si Conditii.

9.12. Comenzile introduse in aceeasi zi, catre aceeasi destinatie si de catre aceeasi persoana se pot cumula intr-o singura comanda pentru care se emite o singura factura/bon fiscal.

9.13. In cazul in care un Cumparator isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe Site, toate contractele in derulare existente la acel moment isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Cumparator inainte de momentul modificarii, cu exceptia informarii prealabile si in cel mai scurt timp a Prestatorului efectuata telefonic sau prin e-mail la adresa contact@libris.ro, in ceea ce priveste solicitarea de modificare a datelor.

9.14. Validarea Comenzii si livrarea acesteia se face doar daca:

  • Datele Cumparatorului sunt complete si corecte;
  • Produsele din comanda Cumparatorului sunt disponibile efectiv sau cand exista optiunea expresa de precomanda;
  • Nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex.: valoare a pretului zero lei).

9.15. Produsele comandate vor fi livrate de Luni pana Vineri. In cazul in care se doreste livrarea Sambata, acest aspect trebuie mentionat in rubrica de comentarii, aceasta optiune fiind valabila doar in anumite orase, conform conditiilor stabilite de catre curierul agreat de Libris pentru efectuarea livrarii.

9.16. Comenzile inregistrate pe www.libris.ro in zilele de Vineri, dupa ora 18, cat si Sambata sau Duminica vor fi expediate in ziua de Luni.

9.17. Atunci cand LIBRIS nu va putea onora comanda, acesta va notifica Clinetul prin orice mijloc disponibil/ agreat de Parti, Clientului fiindu-i puse la dispozitie eventualele optiuni disponibile.

9.18. Produsele comercializate prin intermediul www.libris.ro sunt listate in mai multe baze de date. Astfel, ca urmare a unor erori sau in lipsa actualizarii imediate a bazelor de date, unele Produse pot fi prezentate cu mentiunea 'in stoc', stocul fiind, de fapt, epuizat. In acest caz, Clientul va fi contactat de indata ce acest aspect a fost semnalat.

10.1. Toate preturile aferente Produselor oferite de LIBRIS sunt prezentate pe Site si sunt preturi finale, fiind exprimate in RON cu TVA inclus.

10.2. La pretul produselor se adauga taxa de transport in valoare de 12,90 RON pentru comenzile pe teritoriul Romaniei, daca valoarea comenzii este sub 135 RON. Toate comenzile cu valoare peste 135 RON beneficiaza de livrare GRATUITA. Pretul afisat este calculat pentru colete sub 2 kg. Daca greutatea coletului depaseste acest prag, costul livrarii se va recalcula.

10.3. Clientul intelege si accepta faptul ca suma aferenta transportului poate fi majorata in ipoteza in care greutatea coletului depaseste 2 kg. De asemenea, daca zona in care se solicita livrarea este considerata de catre furnizorul de servicii de curierat zona de livrare indepartata, suma aferenta transportului standard va putea fi majorata.

10.4. Pentru comenzile internationale, taxa se calculeaza in pasul doi, in pagina de plasare a comenzii. Costul afisat este calculat pentru colete sub 2 kg. Costul va fi recalculat in cazul in care greutatea coletului depaseste aceasta valoare. Costul va fi recalculat si in cazul zonelor de livrare indepartata, conform conditiilor stablite de catre curier.

10.5. Atat in cazul livrarilor nationale, cat si in cazul celor internationale, Clientul va fi informat in prealabil despre costul transportului inainte de finalizarea comenzii. Cu toate acestea, in cazul expeditiilor internationale, Libris nu poate comunica in avans costul final si exact al transportului deoarece coletele comandate trebuie cantarite si masurate, taxa de livrare fiind calculcata dupa acesti indici. Daca se va proceda la recalcularea taxei de transport de catre curier potrivit conditiilor interne, LIBRIS va informa in cel mai scurt timp Clientul, acesta avand posibilitatea de a anula comanda daca nu este de acord cu taxa finala.

10.6. LIBRIS va putea modifica oricand preturile, ofertele etc., conform criteriilor si necesitatilor interne, fara notificarea prealabila a Utilizatorului si cu cu respectarea Comenzilor deja inregistrate.

10.7. LIBRIS nu poate fi obligata in nicio situatie sa mentina un anume pret, cu exceptia produselor din Comenzile deja plasate.

10.8. Pretul de achizitie al Produselor dintr-o Comanda emisa nu se poate modifica la un moment ulterior emiterii acesteia decat cu acordul partilor, in situatii exceptionale, prin raportare la situatia concreta si la dispozitiile legale in vigoare.

10.9. Costul transportului va aparea anterior finalizarii Comenzii, Clientul vizualizand costul total al comenzii sale inainte de plasarea acesteia.

10.10. Reducerile afisate pe www.libris.ro sunt aplicate pretului de referinta, care reprezinta cel mai mic pret practicat de LIBRIS in ultimele 30 de zile.

Utilizatorul are la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:

  1. online cu cardul prin procesatorul de plati PAY U - Clientul poate plati cu card VISA (inclusiv ELECTRON)/MASTERCARD (inclusiv MAESTRO). Dupa ce au fost parcursi pasii necesari pentru finalizarea comenzii, Clientul fi transferat catre o pagina securizata unde se vor putea introduce datele necesare pentru procesarea platii;
  2. plata prin OP/depunere in cont;
  3. ramburs la primirea comenzii - Clientul va plati numerar la preluarea coletului de la curier;
  4. plata in rate prin Card Avantaj (2-3 rate egale fara dobanda);
  5. plata in rate prin Card Start BT (2-3 rate egale fara dobanda);
  6. plata in rate prin Card BRD Finance (2-3 rate egale fara dobanda).

9.1. In momentul selectarii optiunii de plata online cu cardul, Consumatorul este redirectionat pe pagina de plata a procesatorului online de plati, in conditii de maxima securitate.

9.2. Nicio informatie legata de cardul Consumatorului nu va fi stocata pe serverele LIBRIS.

9.3.Pentru platile online cu cardul, Prestatorul nu este/ nu poate fi tinut raspunzator pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Client, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune apartine exclusiv Clientului.

9.4. Cumparatorul care plateste online trebuie sa furnizeze procesatorului toate detaliile cerute in pagina de plata a procesatorului. Pentru mai multe detalii, te invitam sa parcurgi in integralitate Politica noastra de Confidentialitate.

9.5. LIBRIS nu raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de Consumator pentru emiterea facturii.

9.6. Factura fiscala aferenta unei Comenzi poate fi descarcata din contul de utilizator. In cazul in care Clientul nu detine un cont de utilizator, acesta poate solicita telefonic, prin e-mail sau prin chat factura, iar aceasta va fi transmisa electronic.

9.7. La cerere, factura poate fi tiparita si trimisa in colet cu produsele comandate daca cererea este primita in timp util. Dupa expedierea coletului, factura tiparita poate fi trimisa printr-un serviciu de livrare doar contra-cost, suma acestui serviciu fiind comunicata in prealabil Consumatorului.

9.8. In anumite cazuri (spre exemplu, in cazul comenzilor de valoare mare, ce depasesc suma de 3000 RON sau produse ce se livreaza la comanda speciala, precum comenzile de carti in limba engleza), Libris isi rezerva dreptul de a solicita o plata in avans in valoare de cel mult 50% din valoarea produselor comandate, plata ce nu va fi returnata in caz de anulare nejustificata a comenzii de catre Client.

12.1. Contractul la distanta este considerat incheiat intre Parti (Libris, in calitate de Vanzator/ Prestator si Client, in calitate de Consumator) atunci cand comanda plasata de catre Client este confirmata electronic sau telefonic de catre Libris, in conformitate cu cerintele legale.

12.2. La orice Comanda plasata, Clientul este obligat sa parcurga in integralitate prezentul Document, neputandu-se prevala de necunoasterea clauzelor contractuale aplicabile relatiei dintre Parti in eventualitatea unor neintelegeri aparute ulterior incheierii Contractului la distanta.

12.3. Inainte de a valida Comanda Clientului si inainte de expedierea produselor, LIBRIS isi reverva dreptul de a contacta Clientul prin mijloacele disponibile si agreate de Parti cu scopul de a obtine confirmarea personala din partea Clientului a Comenzii/a detelor de identificare si/sau livrare.

12.4. LIBRIS nu va valida/livra Produsele referitor la care datele de identificare si de livrare nu au fost confirmate.

12.5. Clientul isi asuma intreaga raspundere ca datele furnizate, necesare procesului de cumparare sunt corecte, complete si conforme.

12.6. Contractul este incheiat pe durata determinata. Acesta va fi considerat ca fiind incetat in momentul in care partile isi vor fi executat obligatiile reciproce in termenele si conditiile stabilite prin prezentul Document.

12.7. Cupoanele de reducere sau bonurile valorice se aplica, de regula, o singura data la comanda cumulata, insa, de la caz la caz, se pot aplica si doua sau mai multe vouchere utilizate pe comanda, daca acestea sunt cumulate.

12.8. In cazul in care exista diferente intre numarul de produse comandate si continutul efectiv al coletului, Clientul are obligatia de a notifica Libris intr-un termen rezonabil ce nu poate depasi 3 zile de la receptia coletului, telefonic sau prin e-mail la adresa contact@libris.ro/ vanzari@libris.ro si de a fruniza Prestatorului detaliile aferente (foto, explicatii etc). Pentru mai multe informatii va rugam sa consultati Politica de retur.

13.1. LIBRIS poate denunta unilateral o comanda in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:

  • Furnizarea de date incomplete sau incorecte de catre Cumparator;
  • Esuarea/ invalidarea tranzactiei online;
  • Neacceptarea de catre procesatorul de plati/ banca emitenta a cardului Clientului pentru efectuarea tranzactiei;
  • Activitatea Cumparatorului poate produce daune Site-ului www.libris.ro sau este susceptibila sa afecteze drepturile de proprietate intelectuala al caror titular este;
  • Cumparatorul foloseste Serviciul intr-un mod neconform uzantelor si bunei - credinte sau isi exercita drepturile in scopul de a vatama sau pagubi Prestatorul acestui intr-un mod excesiv si nerezonabil, cu rea-credinta;
  • Clientul a plasat mai mult de doua comenzi ulterior anulate de acesta;
  • In cazul comenzilor ce necesita acordul Clientului, in cazul in care acesta nu raspunde in termen de 10 zile de la data contactarii telefonice sau prin e-mail;
  • Alte motive justificative.

13.2. Libris isi rezerva dreptul de a anula comanda in situatia in care aceasta nu poate fi onorata din diverse motive (de exemplu, dar nelimitandu-se la lipsa stocului, existenta unor carti defecte).

13.3. Comanda va fi anulata partial sau total de catre Libris cu anuntarea prealabila a clientului prin telefon sau e-mail in maximum 48 de ore lucratoare.

14.1. In cazul in care apar erori survenite cu ocazia introducerii datelor in campurile special destinate, Clientul trebuie sa contacteze LIBRIS la numarul de telefon de contact sau sa transmita o solicitare catre adresa de e-mail contact@libris.ro in sensul modificarii sau anularii comenzii, in cel mai scurt timp.

14.2.Clientul poate solicita modificarea sau anularea comenzii deja plasate telefonic sau prin e-mail, de preferinta in aceeasi zi in care a fost plasata si doar daca LIBRIS confirma faptul ca nu a fost expediat coletul.

14.3. Clientul este rugat sa contacteze LIBRIS pana la ora 16:00 din ziua in care a fost plasata comanda, intelegand ca ulterior acestui moment intervine riscul ca LIBRIS sa fi expediat comanda, iar contractul de vanzare la distanta sa nu mai poate fi denuntat la initiativa Clientului.

14.4. Modificarile pot fi operate doar in masura in care comanda nu a fost expediata, adica pana in momentul confirmarii prin e-mail a livrarii coletului.

14.5. Ulterior livrarii coletului, Clientul beneficiaza de dreptul de retragere, conform O.U.G 34/2014 si potrivit Politicii de retur.

A. Modalitatea de livrare

15.1. LIBRIS, in calitate de vanzator, se obliga sa expedieze produsele comandate de catre Consumator, pe teritoriul Romaniei, prin urmatoarele modalitati:

  • Livrare prin curier rapid;
  • Livrare prin Posta Romana;
  • Livrare electronica (in cazul cartilor in format digital);
  • Easy Box, cu alegerea punctului de ridicare de catre Client.

15.2. In cazul in care livrarea va fi solicitata la Libraria St.O.Iosif din Brasov (Str. Muresenilor, nr. 14), Clientul va putea sa ridice comanda in termen de 5 zile lucratoare la momentul confirmarii telefonice a comenzii. Dupa aceasta perioada comenzile vor fi anulate automat. Comenzile ce contin/ sunt intemeiate pe cupoane/ vouchere de reducere vor putea fi ridicate doar de titularul comenzii.

15.3. La momentul expedierii comenzii, Consumatorul va primi o confirmare electronica ce contine detalii privind numarul de comanda, firma de curierat si numarul AWB al coletului.

15.4. Livrarea se realizeaza prin intermediul urmatoarelor societati de curierat Fan Courier, Cargus, DPD, DHL (pentru livrarile in strainatate), colaboratori ai LIBRIS. Curierul va livra produsele comandate de Luni pana Vineri.

15.5. In cazul in care se doreste livrarea Sambata, acest aspect trebuie mentionat in rubrica de comentarii, aceasta optiune fiind valabila doar in anumite orase, conform conditiilor stabilite de catre curierul agreat de Libris pentru efectuarea livrarii. Comenzile inregistrate pe www.libris.ro in zilele de Vineri, dupa ora 18, cat si Sambata sau Duminica vor fi expediate in ziua de Luni.

15.6. Livrarile internationale se fac exclusiv prin serviciul de curierat DHL, in limita ariei de livrare a acestuia.

15.7. Cartile in limba engleza sunt aduse din Marea Britanie si/sau Statele Unite si au un termen special de livrare specificat pe site. In situatii exceptionale, termenul poate fi depasit.

15.8. Livrarea comenzilor care contin atat titluri in limba romana, cat si titluri in limba engleza se poate face in felul urmator:

  • un singur colet livrat in termenul specificat pe site la plasarea comenzii care sa contina toate cartile din comanda.
  • doua colete separate (in urma unei solicitari telefonice sau prin e-mail).

15.9. Pentru orice probleme intampinate in efectuarea livrarii in termenul estimat, comunicat prin e-mailul de confirmare, va rugam sa contactati Libris prin e-mail contact@libris.ro.

15.10. Termenul de livrare nu va depasi 30 de zile de la data incheierii contractului.

15.11. LIBRIS va depune toate eforturile in vederea livrarii in termenul comunicat. Daca Produsele nu au fost livrate in termenul indicat, Clientul/Utilizatorul poate solicita livrarea intr-un termen suplimentar, de 7 zile lucratoare pentru cartile in limba romana, respectiv de 21 de zile lucratoare pentru cartile in limba engleza. Daca nici în termenul suplimentar Produsele nu sunt livrate, Clientul/Utilizatorul poate solicita rezolutiunea Contractului la Distanta.

15.12. Declaratia de rezolutiune/reziliere trebuie formulata in scris prin completarea formularului de contact, prin fax, e-mail sau prin serviciile postale la adresa comunicata in sectiunea CONTACT, intr-o modalitate care sa asigure comunicarea si mai devreme de momentul intrarii in posesia produselor comandate.

15.13.LIBRIS ramburseaza sumele achitate in temeiul contractului fara intarziere si in decurs de cel mult 7 zile de la data la care Clientul a comunicat decizia de reziliere a contractului.

15.14. In perioadele aglomerate (de Craciun, de Mos Nicolae, de Pasti, de 1 iunie etc.) sau in perioadele cu conditii meteorologice nefavorabile, pot aparea intarzieri in livrarea produselor fata de termenul estimativ comunicat initial.

15.15. Vanzatorul nu poate fi tinut raspunzator pentru expedieri intarziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea eronata a unei comenzi sau a unei parti din aceasta in cazul in care astfel de evenimente sunt generate de cazuri fortuite sau situatii de forta majora, precum (exemplificativ, nelimitativ):

  • blocaje rutiere (caderi de copaci, stanci, coliziuni in lant etc.), surpari de teren in apropierea soselei;
  • caderi de poduri, astupari de tunele montane, deraierea trenurilor in apropierea soselei, blocari naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, conditii meteorologice nefavorabile bunei desfasurari a itinerariului propus;
  • cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundatii, deversari de fluvii, parasiri de albii etc.;
  • cauze umane: starea de razboi, starea de asediu, etatizarea fortata (trecerea in proprietatea statului), revolutii, revolte populare etc.;
  • nerespectarea comenzilor de catre furnizori si terti;
  • imbolnaviri, accidentari, deces etc.;
  • alte cauze independente de LIBRIS.

15.16. La momentul predarii Vanzatorul se asigura ca produsele comandate sunt in stare corespunzatoare utilizarii lor. In cazul constatarii oricaror neconformitati (produse deteriorate in urma trasnportului etc.), va rugam sa ne contactati la numarul de telefon disponibil in sectiunea Contact. Pentru mai multe detalii va rugam sa accesati rubrica Garantii.


B. Costul de livrare

15.17. Pretul de livrare a coletului este afisat la momentul finalizarii Comenzii.

15.18. Comenzile a caror valoare depaseste suma de 135 RON sunt livrate GRATUIT. Pentru comenzile sub suma de 134.99 RON, Cumparatorul va suporta costul de livrare a carui valoare va fi afisata inainte de finalizarea Comenzii.

15.19. Clientul intelege si accepta faptul ca suma aferenta transportului, mentionata anterior, poate fi majorata in ipoteza in care este vorba despre expeditii internationale.

15.20. Atat in cazul livrarilor nationale, cat si in cazul celor internationale, Clientul va fi informat despre costul transportului inainte de finalizarea comenzii. Daca se va proceda la recalcularea taxei de transport de catre curier potrivit conditiilor interne (spre exemplu, in cazul livrarilor internationale), LIBRIS va informa in cel mai scurt timp Clientul, acesta avand posibilitatea de a anula comanda daca nu este de acord cu taxa finala.

15.21. Consumatorul este singurul responsabil de corectitudinea datelor introduse in sectiunea de facturare din formularul de comanda, LIBRIS neavand nicio raspundere fata de veridicitatea informatiilor primite pe care le-a utilizat in emiterea facturii.

14.1. Produsele cu precomanda sunt titluri in curs de tiparire sau retiparire, editura partenera a Prestatorului rezervandu-si un numar de exemplare in functie de numarul de comenzi plasate. Pentru aceste produse, termenul de expediere va fi precizat in campul de descriere a Produsului respectiv, cu o culoare distincta pentru a fi usor de observat.

14.2. Livrarea comenzilor care contin atat titluri aflate in stoc la momentul comenzii, cat si titluri cu precomanda se poate face in felul urmator:

  • un singur colet expediat la data la care titlul cu precomanda soseste in depozitul LIBRIS care sa contina toate cartile din comanda;
  • doua colete separate (este necesara o solicitare telefonica sau prin email in acest sens). Se pot expedia cel mult doua colete in cazul in care o comanda contine mai multe titluri cu precomanda, mai exact un colet cu cartile in stoc si un colet cu cartile cu precomanda cand toate sunt disponibile.
  • in cazul in care o comanda contine doua sau mai multe titluri cu precomanda si nu se solicita livrarea comenzii in colete separate, expedierea se face atunci cand toate titlurile cu precomanda sunt in stoc fizic.

14.3. In cazul produselor disponibile cu precomanda, termenul de livrare a produselor va fi precizat in campul de descriere al cartii raspective.

A. Conditii generale

Organizatorul campaniilor, promotiilor si reducerilor disponibile pe www.libris.ro este societatea LIBRIS SRL (in continuare denumita 'Libris'), organizata in baza legii romane, cu sediul in Mun. Brasov, Str. Muresenilor Nr. 14, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J08/1997/1991, avand CUI RO1094992.

Campaniile promotionale sau/si mecanismele de reducere anuntate pe website-ul Libris se desfasoara in limita stocului disponibil sau/si periodic, pe o perioada determinata, anuntata in prealabil consumatorilor, si se afiseaza pe site-ul www.libris.ro. Preturile promotionale sunt aferente fiecarei campanii si sunt semnalate in mod corespunzator pe site in sectiuni distincte.

In cazul in care promotiile/ campaniile/ reducerile se desfasoara pe o perioada determinata, iar nu in limita stocului disponibil, perioada de acordare a reducerilor este cea afisata pe site in cadrul sectiunilor special dedicate sau/ si in cadrul descrierii produsului.

Reducerile de pret pot fi incluse in campanii de reducere ocazionale semnalate fie prin durata in timp a acesteia, fie in limita stocului disponibil.

Reducerile de pret se aplica produselor comercializate prin intermediul www.libris.ro.


Campanii promotionale/ reduceri disponibile pe website:

Promotiile lunii: la inceputul fiecarei luni calendaristice, in functie de furnizor, Libris afiseaza lista cu produsele reduse cu un procent variabil.

In toate cazurile, unui singur produs i se aplica un singur procent de reducere, respectiv cel mai mare (este cazul, spre exemplu, al cupoanelor oferite de Libris, superioare procentelor de reducere de 15%, 20%, etc).

Informatiile privind reducerile de pret din campaniile lunare sunt anuntate pe site-ul Libris si pot fi transmise prin e-mail catre abonatii la newsletter, in conformitate cu regulile de protectie a datelor personale.

Promotiile speciale Libris: produsele incluse in aceasta categorie speciala au un procent de reducere mai mare de 30% si sunt disponibile in limita stocului disponibil apartinand Libris, pana la epuizarea acestuia.

Informatiile privind reducerile de pret din aceasta categorie sunt anuntate pe site-ul Libris si pot fi transmise prin e-mail catre abonatii la newsletter.

In toate cazurile, unui singur produs i se aplica un singur procent de reducere, respectiv cel mai mare (se mentine observatia de mai sus privitoare la cupoanele Libris).

Reduceri Flash Sales: reduceri de pret ocazionale setate pe perioade scurte de timp cuprinse intre 1 si 3 zile.

Procentele de reducere pot varia intre 20 % si 50 %.

Informatiile privind reducerile de pret sunt anuntate pe site-ul Libris si pot fi transmie prin e-mail catre abonatii la newsletter.

Informatiile privind reducerile de pret sunt semnalate in mod corespunzator pe Site si pot fi transmise prin e-mail catre abonatii la newsletterul Libris, care si-au dat in prealabil acordul cu privire la transmiterea de astfel de informatii de tip newsletter.

Reducerile de pret din aceasta categorie nu se cumuleaza cu alte reduceri procentuale disponibile pe site-ul Libris.

In toate cazurile, unui singur produs i se aplica un singur procent de reducere, respectiv cel mai mare (este cazul, spre exemplu, al cupoanelor oferite de Libris, superioare procentelor de reducere de 5%, 10%, 15% etc., dupa cum se va detalia in cele ce urmeaza). Astfel, in acord cu regula de mai sus, in cazul coexistentei unei reduceri de tipul 'Promotiile lunii' cu un cupon de discount, se va aplica reducerea cea mai mare (fie reducerea tip 'Promotiile lunii', fie cea oferita de cupon), acestea neputandu-se cumula.

De exemplu: o carte are reducere de 5%, dar, pe o anumita perioada de timp, pe site-ul Libris este valabil un cupon de 20% reducere. In aceasta situatie se va aplica reducerea cea mai mare, aceasta fiind reprezentata de reducerea oferita de cupon, nefiind posibila cumularea celor doua discounturi.

C. Cupoane de reducere

Cupoanele procentuale reprezinta un bonus acordat utilizatorilor care se aboneaza la newsletter sau partenerilor Libris, cu respectarea anumitor conditii. Beneficiul cupoanelor consta in acordarea unei reduceri de 10 %/ 12 %/ 15% etc. pentru achizitionarea de produse de pe www.libris.ro.

Reducerile de pret oferite de cuponul procentual nu se cumuleaza cu alte reduceri (inclusiv cu reducerile din campania 'Promotiile lunii' etc., astfel cum acestea au fost descrise in cadrul Sectiunii B. de mai sus). Astfel, daca un produs este redus pe site-ul Libris, iar consumatorul aplica cuponul procentual, reducerea se aplica la pretul intreg al produsului si nu la pretul redus, in situatia in care procentul de reducere specific unei Campanii este inferior celui oferit de cupon. In cazul in care procentul de reducere oferit de cupon este inferior reducerii acordate in cadrul unei campanii, se va mentine procentul de reducere acordat prin campanie, acesta necumulandu-se cu procentul oferit de cupon.

Cuponul procentual se aplica per produs si nu asupra intregului Cos de cumparaturi. Cu titlu de exceptie, Cuponul se poate aplica intregului Cos de Cumparaturi doar in cazul in care produsele nu au nicio reducere sau detin o reducere mai mica decat valoarea data de cupon. Reducerea nu se aplica niciodata taxei de livrare.

Cupoanele procentuale nu se pot cumula pentru aceeasi comanda. Cu alte cuvinte, nu se pot aplica aceleiasi comenzi, in mod simultan, mai multe cupoane procentuale.

Cupoanele procentuale se pot cumula cu cupoanele valorice.

Durata de valabilitate a cuponului procentual poate fi mentionata pe cuponul transmis prin e-mail utilizatorului/ abonatului la newsletter.

Cupoanele valorice Libris reprezinta un card cadou sau un voucher si pot avea valori variabile de 5 RON, 10 RON, 130 RON etc. Acestea pot fi comandate prin intermediul site-ului www.libris.ro si www.benefit.ro. Accesarea si interactionarea cu website-ul www.benefit.ro se supun Termenilor si Conditiilor si Politicii de confidentialitate de pe aceasta platforma. Cupoanele Libris achizitionate prin intermediul www.benefit.ro pot fi utilizate pe site-ul Libris.

Suma aferenta voucherului sau cardului cadou se va scadea din suma totala a Cosului de cumparaturi, indiferent de reducerile de pret aplicate per produs.

Cupoanele valorice nu se pot cumula pentru aceeasi comanda; cu alte cuvinte, nu se pot aplica aceleiasi comenzi, in mod simultan, mai multe cupoane valorice.

Durata de valabilitate a cuponului valoric poate fi mentionata pe cardul cadou/ voucher.

D. Puncte de fidelitate

Punctele de fidelitate sunt monedele din lumea Libris de care consumatorul beneficiaza dupa fiecare comanda plasata, achitata si livrata cu succes si pe care acesta le poate folosi pentru viitoare achizitii de pe site-ul Libris. Punctele de fidelitate se acorda oricarui client care are un cont activ pe www.libris.ro, la 4 zile dupa expedierea comenzii inregistrate pe contul aferent.

Punctele de fidelitate reprezinta mici multumiri din partea noastra, oferite cu drag, pentru increderea acordata.

Punctele de fidelitate reprezinta un discount valoric ce se aplica Cosului de cumparaturi.

Fiecare comanda plasata pe www.libris.ro, de pe un cont activ, genereaza un numar de puncte de fidelitate raportat la suma finala a acesteia. Valoarea totala a punctelor acordate reprezinta 1% din valoarea totala a comenzii. In mod concret, 100 de puncte de fidelitate reprezinta 1 RON cu TVA inclus.

Punctele de fidelitate vor fi active in cont dupa 4 zile calculate din ziua livrarii comenzii si pot fi vizualizate in sectiunea 'Puncte de fidelitate' din 'Contul meu', impreuna cu restul punctelor de fidelitate acumulate in timp. Acestea se pot folosi pentru achitarea integrala sau partiala a comenzilor si/sau a taxei de transport si pot fi adaugate prin introducerea numarului de puncte ce se doreste a fi folosit, in sectiunea dedicata in Cosul de cumparaturi.

Punctele de fidelitate nu au termen de expirare, acestea putand fi folosite oricand de utilizatorul care detine un cont activ pe site-ul Libris.

Valoarea punctelor de fidelitate se scade din suma totala a Cosului de cumparaturi.

Punctele se acorda utilizatorului si pentru comenzile care au fost platite folosind puncte de fidelitate. Daca o comanda este platita integral cu puncte de fidelitate, atunci nu se mai acorda puncte de fidelitate aferente acelei comenzi, valoarea comenzii fiind zero.

Punctele de fidelitate se pot utiliza pentru produsele aflate in promotii sau campanii de reduceri disponibile pe site-ul Libris, respectiv impreuna cu cupoane procentuale sau/si valorice (vouchere sau carduri cadou).

De exemplu, pe o singura comanda un client poate avea aplicat un cupon procentual, unul valoric si un anumit numar de puncte de fidelitate simultan.

Taxa de transport poate fi achitata cu punctele de fidelitate acumulate de catre utilizator in contul sau activ pe www.libris.ro.

Punctele de fidelitate nu sunt transmisibile si pot fi folosite doar in baza unui cont activ. La anularea unui cont, punctele de fidelitate sunt de asemenea anulate, neexistand posibilitatea de a fi transferate sau transformate intr-un voucher valoric.

E. Campania Transport gratuit

Libris comunica, in mod prealabil, informatiile privind durata si beneficiile Campaniei pe site si/ sau prin e-mail abonatilor la newsletter despre derularea Campaniei de Transport Gratuit.

Libris ofera ocazional, pe perioada stricta anuntata a Campaniei, transport gratuit doar pentru livrarile prin curier ce se efectueaza pe teritoriul Romaniei.

Campania “Transport gratuit' nu este conditionata de derularea altor campanii promotionale sau reduceri de pret disponibile pe site. In acest sens, oferta de transport gratuit se aplica tuturor comenzilor inregistrate in intervalul de timp anuntat al Campaniei, inclusiv la comenzile ce au aplicate cupoane de reducere (procentuale/ valorice) sau/si puncte de fidelitate.

Libris poate de asemenea reduce temporar, sub forma de promotie, pragul de gratuitate a livrarii. Spre exemplu daca in mod obisnuit comenzile cu valoare de minimum 150 de lei se livreaza gratuit, in perioada de desfasurare a unei campanii acest prag poate fi redus la 50 de lei.

F. Campania 2+ 1 gratuit

Cu titlu exemplificativ, campania este valabila pentru produsele semnalate ca atare pe site-ul Libris si atunci cand consumatorul are in Cosul de cumparaturi minimum 3 produse eligibile (semnalate specific ca fiind parte din Campania 2+1 gratuit).

Pentru produsele incluse in aceasta Campanie, se aplica o reducere de 100% la produsul cu cea mai mica valoare dintre cele 3 produse din Cosul de cumparaturi.

Pentru produsele incluse in aceasta Campanie se pot utiliza punctele de fidelitate.

Campania '+1 gratuit' se poate cumula cu cupoanele valorice (vouchere sau carduri cadou) sau/ si cu cupoane procentuale.

In cazul in care pe site se desfasoara simultan mai multe campanii de tip 2+1 gratuit, promotia se aplica individual pe fiecare grup de produse. De exemplu, daca in aceeasi luna se desfasoara simultan 2 campanii de tip 2+1, una la editura Humanitas, una la editura Polirom, iar clientul are 3 produse in cos dar nu sunt toate de la aceeasi editura, deci nu fac parte din aceeasi promotie, discountul aferent promotiei nu se aplica, chiar daca toate produsele au bulina ce semnalizeaza promotia. Discountul se aplica doar daca in cos exista 3 produse de la aceeasi editura.

G. Campania Comenzi gratuite

Libris organizeaza campania 'Comenzi gratuite' cu caracter ocazional, in sensul de acordare a unei reducerii de 100% intregului Cos de cumparaturi.

Campania vizeaza un numar de comenzi gratuite ce pot fi acordate intr-un interval specificat in functie de algoritmul programului intern utilizat de Libris; in acest fel, factorul uman este total exclus, extragerea comenzilor realizandu-se strict prin intermediul unui program computerizat ce selecteaza in mod aleatoriu comenzile castigatoare.

Campania este anuntata in mod prealabil pe site-ul Libris si pot fi tranmise informatii specifice si prin e-mail catre abonatii la newsletter. In perioada de derulare a acestei Campanii, Libris, prin sistemele sale digitale interne, selecteaza in mod aleatoriu comenzile castigatoare in numarul maxim anuntat si la intervale regulate de timp.

Folosirea cupoanelor valorice sau procentuale, respectiv a punctelor de fidelitate de catre utilizatori in prealabil nu afecteaza in niciun fel selectarea comenzii castigatoare, aceasta realizandu-se in mod aleatoriu.

H. Campania Carte Cadou

Libris organizeaza ocazional o promotie speciala prin care ofera carti in dar clientilor sai.

Promotia 'Carte cadou' se deruleaza astfel:

La cumpararea unui produs (sau mai multe) semnalat ce face parte din prezenta Promotie (de exemplu cartea Y de la editura X) clientul va primi cadou o carte stabilita de catre Libris si anterior anuntata daca in Cosul de cumparaturi a fost atins pragul setat. Cartea cadou semnalata ca atare nu poate fi schimbata cu un alt produs disponibil pe site-ul Libris sau cu o carte deja introdusa in Cosul de cumparaturi de catre client;

Cartea cadou apare in Cosul de cumparaturi odata cu atingerea pragului setat;

Achizitionarea unui produs semnalat si primirea Cartii cadou aferente nu afecteaza folosirea de catre client a Cupoanelor valorice sau procentuale, respectiv a punctelor de fidelitate.

Campania Produse cadou la alegerea clientului

Libris organizeaza aceasta Promotie de mai multe ori pe an in functie de stocul sau de produse.

Pentru a beneficia de aceasta Promotie, clientul trebuie sa indeplineasca urmatoarele criterii atunci cand cumpara produse de pe site-ul Libris:

Valoarea Cosului de cumparaturi trebuie sa aiba cel putin suma stabilita si anuntata in prealabil de catre Libris, inclusiv dupa utilizarea cupoanelor valorice sau procentuale;

Dupa indeplinirea criteriului valoric al Cosului de cumparaturi si finalizarea comenzii, clientul are posibilitatea de a-si alege unul dintre produsele cadou anuntate de catre Libris pentru aceasta promotie, in limita stocului disponbil.

Utilizarea cupoanelor valorice sau procentuale, inclusiv a punctelor de fidelitate asupra produselor din Cosul de cumparaturi nu influenteaza in niciun fel alegerea produselor cadou de catre client.

I. Campania Carti cu autograf si autorul lunii

Cartile din campania Autorul Lunii si volumele din colectia Carti cu Autograf sunt disponibile cu autograf, in limita stocului. Titlurile pentru care nu exista mentiunea 'Acest titlu poarta semnatura autorului.' sunt disponibile, dar fara autograful autorului.

K. Modificari ale prezentelor Termeni si Conditii relative la campanii, promotii si reduceri

Campaniile promotionale sau/ si mecanismele de reducere sunt oferite de Libris, acesta rezervandu-si dreptul de a modifica oricare din conditiile stabilite mai sus in perioada anuntata pentru reduceri, din motive bine intemeiate, dar nu inainte de a anunta in mod complet consumatorii cu privire la modificarile survenite.

Modalitatea de anuntare a modificarilor intervenite asupra campaniilor in derulare va fi adusa la cunostinta clientilor/ utilizatorilor atat prin intermediului site-ului www.libris.ro, cat si prin transmiterea de mesaje abonatilor la newsletterele Libris.

18.1. Clientul are responsabilitatea de a verifica compatibilitatea formatelor electronice disponibile pe libris.ro cu dispozitivul detinut. Cartile in format electronic securizate nu se pot converti in alte formate. Libris nu poate returna, converti sau pune la dispozitia clientului alte formate decat cele achizitonate de catre client si existente pe site in momentul tranzactiei.

18.2. Cartile in format digital securizate, in formatele PDF si EPUB, distribuite de catre Libris pot fi accesate doar prin intermediul platformei software ADOBE DIGITAL EDITIONS. Inainte de accesarea cartilor in format digital este OBLIGATORIE autorizarea Adobe Digital Editions cu un cont adobe de catre client. In caz contrar cartile accesate chiar si o singura data pe un dispozitiv neautorizat, se pot citi EXCLUSIV pe acel dispozitiv.

18.3. In cazul in care o carte eletronica a fost deschisa cu Adobe Digital Editions neautorizat, iar ulterior se face autorizarea, cartea/cartile descarcate si accesibile inainte de autorizare vor deveni indisponibile. In aceasta situatie, Libris nu va restitui contravaloarea ebook-ului si nici nu va retrimite o alta copie a cartii digitale intr-o varianta la care nu s-a aplicat inca licenta unui utilizator.

18.4. Cartile autorizate pe un cont Adobe Digital Editions nu pot fi accesate de pe alt cont, chiar daca acele conturi sunt detinute de catre aceeasi persoana. Astfel, in cazul in care un cont este dezactivat, Libris NU VA RETRIMITE NOI COPII ale cartilor pentru a fi autorizate pe noul cont Adobe Digital Editions.

19.1. Utilizatorul este singurul responsabil de corectitudinea informatiilor introduse in formularul de comanda (implicit, de facturare). Utilizatorul isi asuma raspunderea pentru realizarea comenzii in baza informatiilor formulate.

19.2. LIBRIS nu este raspunzator de comenzile care nu sunt corespunzator incarcate pe Site, incluzand, dar fara a se limita la probleme de ordin tehnic independente de vointa Prestatorului, pierderile, intarzierile sau orice alte situatii aparute la plasarea comenzii cauzate de furnizorii de servicii si/ sau de Internet, conexiunea la Internet a persoanei care doreste sa plaseze o comanda etc.

19.3. In cazul in care un Utilizator/ Client/ Abonat considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre LIBRIS incalca drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze Prestatorul pentru detalii suplimentare, astfel incat LIBRIS sa remedieze eventualele incalcari.

19.4. Utilizatorul foloseste Site-ul asumandu-si propria responsabilitate, LIBRIS fiind libera de orice raspundere pentru daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea/ accesarea/ vizitarea Site-ului.

19.5. LIBRIS nu raspunde pentru erorile sau omisiunile care pot interveni in redactarea sau prezentarea materialelor de pe site, care nu sunt considerate informatii esentiale conform legii.

19.6. LIBRIS nu garanteaza Utilizatorului/ Clientului accesul pe Site sau la Serviciu si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/ sau integral Continutul, de a reproduce partial sau integral Continutul, de a copia, sau de a exploata orice Continut in orice alta maniera sau de a transfera vreunui tert orice Continut asupra caruia are si/ sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al Prestatorului.

19.7. LIBRIS nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din Continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, in mod integral, proprietarii acestora.

19.8. Prestatorul este exonerat de orice vina in cazul utilizarii Site-ului si/ sau al Continutului transmis catre Utilizator sau Client prin orice mijloc (electronic, telefonic etc.), prin intermediul Site-ului, e-mail-ului sau al unui angajat al LIBRIS, atunci cand aceasta utilizare a Continutului poate produce efectiv pagube de orice natura de partea Utilizatorului, Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.

19.9. LIBRIS nu poate fi tinuta responsabila in niciun fel in fata niciunui Client care utilizeaza Site-ul sau Continutul, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii.

19.10. LIBRIS declara pe propia raspundere faptul ca Produsele afisate pe www.libris.ro nu sunt contrafacute. In cazul in care exista nemultumiri din partea Utilizatorului/ Clientului/ Abonatului, acesta poate o solicitare la adresa de e-mail contact@libris.ro.

19.11. Prestatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru potentiale programe de tip malware care ar putea sa va infecteze computerul sau alte bunuri in urma accesarii sau utilizarii acestui Site sau descarcarii oricarui material, informatii, text, imagini video sau audio de pe acesta.

19.12. Prestatorul nu este raspunzator pentru acoperirea pretentiilor tertilor, de orice natura, care pot rezulta in relatie cu utilizarea, copierea sau falsificarea Site-ului sau a continutului acestuia sau a oricarui alt Site inrudit, de catre terte persoane, neautorizate de LIBRIS S.R.L., indiferent daca aceasta a fost informata, a cunoscut sau ar fi trebuit sa cunoasca aceasta posibilitate.

19.13. Utilizatorii inteleg si accepta ca, datorita caracteristicilor specifice Internetului si ale Serviciului, Administratorul Site-ului nu poate confirma/garanta identitatea Utilizatorilor si veridicitatea, corectitudinea, validitatea oricaror informatii sau continut oferite de acestia pe Site. In consecinta Site-ul nu poate fi tras la raspundere in niciun mod si in nicio masura cu privire la aceste informatii sau orice alte efecte juridice/comerciale derivand din utilizarea lor.

19.14. LIBRIS S.R.L. nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:

  • Serviciul va fi potrivit cerintelor Cumparatorului;
  • Serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel;
  • Produsele/Serviciile obtinute gratis sau contra cost vor corespunde cerintelor sau asteptarilor Cumparatorului.

18.1. Toate produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate pentru o perioada de maximum 2 ani in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit.

18.2. Potrivit OUG 140/2021, in caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea in conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proportionala a pretului sau de a obtine incetarea contractului in conditiile legiile.

18.3. Avand in vedere natura produselor comercializate de catre LIBRIS, garantia se refera in fapt la starea initiala a produselor. Astfel la preluarea unei comenzi in eventualitatea unor erori de tipar (coperti sau continut legate invers, pagini lipsa sau in plus etc.), in cazul pieselor lipsa sau defecte in situatia jocurilor etc., Clientul trebuie sa verifice si sa semnaleze catre Libris neconcordantele observate.

18.4. Consumatorul isi poate exercita dreptul de retur in cazul in care Produsul prezinta neconformitati daca lipsa de conformitate a acestuia apare intr-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea Produsului.

18.5. In cazul in care se constata deficiente in primele 30 de zile de la achizitia Produsului, se dispune direct inlocuirea acestuia.

18.6. In urma constatarii, Libris va inlocui produsul cu defect cu unul conform sau in lipsa de stoc va returna clientului sumele achitate fara alte taxe si fara costuri suplimentare pentru client.

18.7. Produsele care ajung in stare neconforma din cauza transportului sau din alte cauze la client vor fi inlocuite in aceleasi conditii.

18.8. Clientul va invoca neconformitatile de indata si in orice caz in termen de cel mult 30 de zile de la data constatarii neconformitatii prin infomarea LIBRIS la nr. de telefon de contact/ adresa de e-mail contact@libris.ro / prin completarea formularului disponibil in sectiunea CONTACT

18.9. Dreptul la garantie se pierde in cazul in care:

  • Cumparatorul nu a respectat conditiile de utilizare, intretinere etc.;
  • Produsul a fost pastrat in conditii improprii, expus la conditii nefavorabile sau a fost manipulat defectuos;
  • In caz de deteriorare mecanica provocata prin lovirea Produsului;
  • Produsul a fost modificat sau reparat in prealabil de catre alte persoane decat cele autorizate.

18.11. Cheltuielile de returnare aferente Produselor defecte, vor fi suportate de catre LIBRIS.

18.12. Perioada de timp stabilita pentru inlocuirea Produsului returnat nu poate depasi 15 zile calendaristice de la momentul in care Vanzatorul a fost informat despre neconformitate.

18.13. Cumparatorul nu este indreptatit sa solicite incetarea contractului daca lipsa conformitatii este minora.

18.14. LIBRIS nu ofera garantie comerciala pentru Produsele comercializate prin intermediul platformei www.libris.ro.

18.14. LIBRIS nu ofera garantie comerciala pentru Produsele comercializate prin intermediul platformei www.libris.ro.

18.15. In caz de neconformitate a jocurilor achizitionate de pe site-ul web www.libris.ro, se va proceda la inlocuirea produsului. Daca inlocuirea nu este posibila, cum ar fi, dar fara a se limita la lipsa stocului, Clientului ii vor fi rambursate sumele achitate pentru acel produs.

18.16. Responsabilitatea asupra defectiunilor revine in sarcina importatorului/distribuitorului.

18.17. Cartile electronice indeplinesc cerintele de conformitate daca:

  • respecta descrierea, cantitatea si calitatea si detine functionalitatea, compatibilitatea, interoperabilitatea si alte caracteristici prevazute in contract;
  • este furnizat impreuna cu toate accesoriile, toate instructiunile, inclusiv de instalare, si cu toate serviciile de asistenta pentru Clienti, conform contractului;
  • corespunde scopului special pentru care consumatorul il solicita, pe care Clientu l-a adus la cunostinta LIBRIS cel tarziu in momentul incheierii contractului si pe care comerciantul l-a acceptat;
  • este furnizat cu actualizari conform dispozitiilor contractului;
  • corespunde scopurilor pentru care s-ar utiliza in mod normal cartile electronice de acelasi tip;
  • respecta cantitatea si detine calitatile si caracteristicile de performanta;
  • daca este cazul, este furnizat impreuna cu orice accesorii si instructiuni pe care Utilizatorul se poate astepta in mod rezonabil sa le primeasca;
  • este in conformitate cu orice versiune de testare sau prezentare a continutului digital sau a serviciului digital pusa la dispozitie deLIBRIS inainte de incheierea contractului.

21.1. In conformitate cu OUG 34/2014, Clientul care detine calitatea de consumator (persoana fizica) are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze bunul comandat, in termen de 30 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv in acest sens.

21.2. Clientul trebuie sa returneze produsele fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat decizia de retragere din contract.

21.3. LIBRIS va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea consumatorului, inclusiv costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care coletul ajunge in depozitul Libris si este verificata conformitatea acestuia sau pana la receptionarea unei dovezi conform careia produsele au fost expediate de Consumator catre Libris. LIBRIS poate amana rambursarea sumelor pana la momentul receptionarii produselor sau pana la receptionarea unei dovezi conform careia produsele au fost expediate.

21.4. Cumparatorul va suporta doar cheltuielile direct legate de returnarea Produselor.

21.5. Cu toate acestea, LIBRIS nu va rambursa costurile suplimentare in cazul in care Cumparatorul a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard oferita.

21.6. Rambursarea sumei aferente Produselor achizitionate se realizeaza prin aceeasi metoda de plata folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Clientul isi da acordul expres pentru utilizarea unei alte metode. Rambursarea sumei se realizeaza in urma primirii Produselor returnate de catre Client sau a dovezii furnizate de Client de trimitere a Produselor.

21.7. Pentru exercitarea dreptului de retragere Consumatorul informeaza LIBRIS cu privire la decizia de a se retrage din contract, utilizand o declaratie neechivoca in acest sens. Clientul transmite la adresa de e-mail contact@libris.ro urmatorul formular de retragere:

Catre

LIBRIS S.R.L., cu sediul pe Str. Muresenilor, nr. 14, Brasov, Cod Postal 500030

Nume si prenume:

Telefon:

Adresa de e-mail:

Numar factura:

Numar comanda:

Data comenzii:

Cont bancar pentru returnare contravaloare comanda:

Produs/ Produse returnate:

Motivul returnarii Produsului (optional):

Observatii/ alte comentarii (optional):

21.8. Returnarea Produselor se poate efectua prin doua modalitati, in functie de preferintele Clientului. Astfel, pentru retururile efectuate cu Posta Romana sau Depozit Libris, adresa va fi Str. Muresenilor nr. 14, Brasov, Cod Postal 500030, iar pentru retururile prin curier rapid, adresa va fi Str. Zaharia Stancu nr. 21A, langa Hub Fan Curier.

21.9. Returnarea unui Produs in lipsa accesoriilor sale va duce la diminuarea valorii acestuia, conform celor mentionate mai jos.

21.10. Nu se accepta pentru returnare Produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, pete, socuri etc.

21.11. In cazul in care se constata ca valoarea acestuia a fost diminuata, Libris va retine suma aferenta acestei diminuari.

21.12. Suma aferenta Produsului va fi returnata dupa cum urmeaza:

  • Pentru Comenzile achitate cu card online - prin restituire in contul din care a fost efectuata plata, daca nu se va indica expres in scris un alt cont in care sa se vireze suma supusa restituirii;
  • Pentru Comenzile achitate cu OP/ramburs/Card bancar - prin virament bancar, in contul indicat de catre Cumparator in scris.

21.13. In functie de specificul Produselor comercializate pe platforma www.libris.ro, acestea pot fi sigilate. In functie de starea si tipul Produsului returnat, se va decide daca rambursarea poate fi sau nu acceptata.

Diminuarea valorii bunurilor

21.14. Cumparatorul va fi tinut responsabil numai pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii acestora. In cazul in care bunul returnat prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa etc., Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii sale.

21.15. Daca un Consumator isi exercita dreptul de retragere dupa ce a utilizat bunurile intr-o masura care depaseste limita necesara stabilirii naturii, caracteristicilor si modului de functionare a acestora, acesta va raspunde pentru eventuala diminuare a valorii Produselor.

21.16. Valorea finala a Produsului se stabileste in functie de valoarea componentelor/ elementelor ce trebuie inlocuite si a manoperei de reconditionare sau ca diferenta dintre valoarea initiala a Produsului nou si valoarea de revanzare a Produsului folosit, daca aceasta operatiune este posibila. Taxa de diminuare va fi comunicata catre Client la receptionarea si verificarea Produselor.

21.17. Produsul returnat trebuie sa fie insotit de certificatul de garantie in original, daca acesta este emis de producator.

21.18. Daca Produsele returnate au fost insotite de eventuale bonusuri/cadouri, Cumparatorul este tinut sa le returneze si pe acestea din urma, odata cu Produsul. In caz contrar, valoarea acestora se diminueaza din valorea returului.

21.19. Daca s-au achizitionat mai multe Produse de acelasi fel si se doreste returul tuturor acestor Produse, Consumatorul se va asigura ca doar unul dintre aceste Produse a fost desigilat. Returul celorlalte Produse se accepta doar daca acestea sunt sigilate.

21.20. Consumatorul nu isi poate exercita dreptul de retragere pentru furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Consumator.

21.21. Bunuri exceptate de la retur:

  • produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;
  • furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  • furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;
  • furnizarea de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare;
  • furnizarea de produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
  • cardurile cadou, transmise in format electronic;
  • contractele de furnizare de continut digital (ebooks) care nu este livrat pe un suport material, daca executarea a inceput si, in cazul in care contractul da nastere unei obligatii de plata pentru consumator, in conditiile in care:
    • consumatorul si-a dat acordul prealabil expres pentru inceperea executarii in cursul perioadei de retragere;
    • consumatorul a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul de retragere in consecinta;
    • profesionistul a furnizat confirmarea incheierii contractului.

22.1. LIBRIS este autorul Site-ului si beneficiaza de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislatiei nationale si internationale. Design-ul si modalitatea de prezentare a Site-ului, precum si software-ul si setarile acestuia etc. sunt proprietatea Prestatorului. Continutul Site-ului (texte, descrieri ale Produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este detinut in totalitate de catre LIBRIS.

22.2. Este interzisa copierea, comercializarea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau alterarea continutului Site-ului fara acordul expres al Prestatorului. Orice utilizare a continutului Site-ului, in alte scopuri decat cele permise expres prin documentul sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista, este interzisa. Niciun continut transmis Cumparatorilor/Utilizatorilor, prin orice mijloc de comunicare sau dobandit de acestia prin accesare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala a Prestatorului. Informatiile publicate corespund realitatii la momentul inscrierii lor pe Site sau al actualizarii diverselor pagini ale acestuia.

22.3. In cazul putin probabil in care o restrictie care rezulta din incalcarea oricarui drept al unui tert, in special a drepturilor de proprietate intelectuala, impiedica sau limiteaza utilizarea Site-ului, Cumparatorul/ Utilizatorul are dreptul la furnizarea Serviciului/ Continutul conform prezentului contract si la o reducere proportionala a pretului, daca situatia o impune.

22.4. Denumirea LIBRIS/libris.ro, logo-urile si simbolurile asociate ei, precum si combinatii ale acestora cu orice cuvant, simbol grafic sau sub orice alta forma, folosite in Site, sunt marci inregistrate si sunt proprietatea exclusiva Libris. Ele nu pot fi in nici un mod utilizate de terti fara acordul prealabil scris al Libris.

23.1. LIBRIS nu solicita Cumparatorilor sau Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS) informatii referitoare la date confidentiale, conturi sau parole personale.

23.2. Cumparatorul/ Utilizatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale.

23.3. Prestatorul declina orice responsabilitate in situatia in care un Utilizator/ Cumparator ar fi/este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele Prestatorului. Cumparatorul sau Utilizatorul va informa Prestatorul asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

23.4. LIBRIS nu promoveaza SPAM-ul.

23.5. Orice Utilizator/Cumparator care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe Site poate opta pentru stergerea acesteia.

23.6. Comunicarile realizate de catre LIBRIS prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii Continutului.

23.7. Urmatoarele scopuri atinse sau nu vor fi considerate tentativa de fraudare a Site-ului/Continutului si/sau ale Prestatorului si, in acest caz, se va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa sau a(u) atins acest(e) scop(uri):

  • de a accesa datele de orice tip ale altui Utilizator/Cumparator prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda;
  • de a altera sau altfel modifica continutul Site-ului sau Continutul expediat prin orice metoda de catre Prestator/Partener catre Utilizator/ Cumparator;
  • de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza Site-ul;
  • de a accesa sau a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre Prestator/Partener catre Utilizator/ Cumparator atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al Continutului.

24.1. Utilizatorul/ Cumparatorul intelege importanta urmatoarelor responsabilitati si este de acord cu urmatoarele:

  • va furniza numai date adevarate, exacte si complete astfel incat procesul de cumparare a Produselor listate pe Website sa poata avea loc;
  • va mentine si innoi, atunci cand este cazul, datele de inregistrare pentru ca acestea sa fie actualizate, exacte si complete;
  • nu va publica materiale care contin virusi sau alte programe cu intentia de a distruge sistemul Prestatorului sau orice informatie care este parte componenta a acestui sistem;
  • nu va publica materiale cu drept de autor, daca nu sunt autorii acestora sau daca nu au permisiunea autorului de a publica materialul respectiv;
  • nu va publica materiale obscene, defaimatoare, de amenintare sau rauvoitoare fata de un alt Utilizator, materiale ori informatii interzise de prevederile legale in vigoare.

24.2. Utilizatorii Site-ului pot trimite comentarii, note, sugestii, idei sau observatii cu privire la continutul si structura Site-ului, respectiv pot adresa intrebari atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care sa afecteze viata privata, drepturile de proprietate intelectuala ale Prestatorului sau ale unor terte parti si atata timp cat acestea nu contin virusi, nu deruleaza campanii politice/electorale, solicitari comerciale, scrisori in lant, mailing-uri in masa sau orice alta forma de spam. Utilizatorul/Cumparatorul nu va folosi o adresa de e-mail falsa in comunicarea cu Prestatorul/ Partenerii.

24.3. Cu respectarea celor mentionate mai sus, Utilizatorul/Cumparatorul are posibilitatea de a informa terte persoane (de exemplu prin e-mail, Facebook, Twitter etc.) cu privire la Ofertele puse la dispozitie prin intermediul Site-ului.

25.1. LIBRIS ofera posibilitatea Clientului de a lasa un review (recenzie) in ceea ce priveste Produsele achizitionate prin intermediul Site-ului sub forma de text si un numar de stelute.

25.2. Toate review-urile sunt publice, iar Utilizatorii pot vizualiza recenziile postate in pagina de cont la sectiunea REVIEW-URILE MELE.

25.3. Fiecare review va fi afisat alaturi de nickname-ul clientului, acesta putand oricand fi modificat de catre client din pagina de cont. Clientul ce detine un cont activ intelege si accepta faptul ca numele/nickname-ul reprezinta date cu caracter personal si sunt tratate cu maxima responsabilitate de catre Libris, in conditiile stipulate in Politica de Confidentialitate.

25.4. Review-urile sunt moderate, iar sistemul va respinge automat review-urile care contin limbaj licentios. Intr-o atare ipoteza, LIBRIS isi rezerva dreptul de a limita total accesul la Site si de denunta orice comenzi aferente contului de pe care persoana in cauza actioneaza in aceasta maniera.

25.5. Libris isi rezerva dreptul de a anula review-urile prin care un Client abuzeaza de sistem pentru a primi puncte sau in cazul in care un client posteaza in mod repetat review-uri in mod abuziv, fara relevanta propriu-zisa pentru produs

25.6. LIBRIS va delimita recenziile publicate ce provin de la Clientii care au achizitionat produsele vizate, respectiv de cele publicate in lipsa unor achizitii.

25.7. LIBRIS semnaleaza achizitiile verificate, astfel incat recenziile lasate de cumparatori ai produsului respectiv sa fie delimitate de cele lasate de alte persoane decat cumparatorii, cu respectarea dispozitiilor prevazute de lege.

26.1. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, niciuna din partile unui Contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza Contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.

26.2. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat/a sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care ii stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.

26.3. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat/a de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o/il impiedica sa o duca la bun sfarsit.

26.4. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

26.5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului.

28.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/interactiunea cu Site-urilor/Site-urile si/sau al oricarui Continut trimis de catre LIBRIS S.R.L. Utilizatorului/Cumparatorului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic etc.), acesta se declara de acord cel putin cu prezentele "Termeni si conditii".

28.2. Prezentul Contract se considera incheiat in Romania si, in consecinta, este guvernat de dispozitiile legale aplicabile pe teritoriul Romaniei.

28.3. Orice disputa cu referire la prezentele "Termeni si Conditii" care ar putea sa apara intre Utilizator/Cumparator si LIBRIS S.R.L. se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat potrivit regulilor de competenta prevazute in Codul de Procedura Civila.

28.4. Avand in vedere dispozitiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE, LIBRIS ofera Clientului posibilitatea de a opta pentru solutionarea pe cale extrajudiciara a eventualelor litigii, prin utilizarea platformei europene de solutionare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniune si un comerciant stabilit in Uniune.

28.5. Platforma SOL este un site internet interactiv, gratuit si disponibil online in toate limbile oficiale ale institutiilor Uniunii Europene, creat pentru consumatorii si comerciantii care doresc o solutionare pe cale extrajudiciara a litigiilor indicate in paragraful anterior.

28.6. Aveti posibilitatea de a accesa platforma SOL la urmatoarea adresa de internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO.

28.7. De asemenea, Prestatorul pune la dispozitia Utilizatorului link-ul catre pagina ANPC, disponibil in subsolul Site-ului.

28.8. LIBRIS S.R.L. nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor

28.9. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

28.10. Prezentul Document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.

28.1. LIBRIS S.R.L. isi rezerva dreptul de a efectua orice modificari ale acestor prevederi continute in Document, precum si orice modificari ale Site-ului/structurii acestuia/Serviciului, inclusiv modificari ce ar putea afecta Site-ul si/sau orice Continut, fara notificarea prealabila a Utilizatorului sau Cumparatorului.

28.2. LIBRIS nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe Site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari etc. care nu sunt facute de catre administratorul Site-ului.

28.3. Prestatorul isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a Site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

ULTIMA ACTUALIZARE: August 2022

Noi suntem despre carti, si la fel este si

Newsletter-ul nostru.

Aboneaza-te la vestile literare si primesti un cupon de -10% pentru viitoarea ta comanda!

*Reducerea aplicata prin cupon nu se cumuleaza, ci se aplica reducerea cea mai mare.

Ma abonez image one
Ma abonez image one