Increderea este moneda noastra de schimb in orice fel de relatie - de la legatura din copilarie cu parintii, la raporturile sociale de la serviciu, din cuplu sau din tranzactiile economice. Dar cum poti detecta subtilele semnale de avertisment, pentru a nu te lasa pacalit? Si cum poti sa-ti convingi semenii ca pot sa se bizuiasca pe tine, chiar si dupa ce i-ai dezamagit? Cartea de fata prezinta cei cinci piloni ai increderii, pe baza carora vei putea ''citi printre randuri'' si vei sti, totodata, cum sa arati ca esti un om de cuvant. Henry Cloud, autor ajuns in topul New York Times, este psiholog clinician, specialist in leadership si autor a 45 de carti de succes. Cand intalnesti pe cineva - un potential iubit, un posibil angajator, un nou vecin - acea persoana starneste de multe ori in tine o senzatie, un sentiment. Desi increderea ia nastere dintr-o senzatie, ea nu se poate baza doar pe un sentiment, doar pe o emotie sau un al nu stiu catelea simt. Ea trebuie sa fie ancorata in calitati concrete, detectabile, fundamentale. - Henry Cloud Pentru a face pe cineva sa aiba incredere in tine nu incepi prin a-l convinge ca ai dreptate, ca esti destept sau ca esti demn de increderea lui. Ci incepi prin a-l convinge ca il intelegi. Ca sa castigi increderea unei alte persoane trebuie sa incepi sa o asculti si sa o intelegi - sa afli ceea ce isi doreste si ce simte, pe scurt, ce e important pentru ea. - Henry Cloud